Действительно, для того чтобы решить проблему окончательно и эффективно, необходимо выявить её корни. Вот несколько полезных шагов, которые могут помочь в этом.

1. Идентификация проблемы: Начните с того, чтобы ясно определить проблему. Запишите её и перечислите все симптомы и признаки. Не полагайтесь только на память – лучше записать все подробности любым удобным для вас способом.

2. Анализ: Взгляните на записанную проблему и задайте себе несколько вопросов, чтобы лучше понять её:

   - При каких обстоятельствах она проявляется?
   - Насколько она серьезна?
   - Как давно она существует?

   Было бы полезно привлечь несколько участников к анализу, чтобы получить разные точки зрения.

3. Правило 5-ти почему: Это правило, зародившееся в компании Toyota, может быть полезным при анализе проблем. Не останавливайтесь на первых ответах, продолжайте задавать "почему", чтобы выявить истинные причины. Не бойтесь раскапывать глубже, даже если первые ответы кажутся отговорками.

4. Разработка решений и их внедрение: После выявления причин проблемы перейдите к разработке решений для каждой из них. Проверьте каждое решение по нескольким критериям:

   - Реалистичность
   - Применимость ко всем участникам проблемы
   - Соответствие основным целям
   - Отсутствие новых проблем
   
   Внедренное решение следует регулярно проверять на соответствие этим критериям, так как ситуация может измениться, и лучше заранее выявить возможные сложности, чем потом сталкиваться с новыми проблемами.